Questions fréquentes

300 pièces par modèle et par coloris pour les peluches, 500 pièces pour la petite peluche et les accessoires, et 1 000 pièces pour les figurines en PVC souple nécessitant un outillage neuf. Les pièces de présentation en polyrésine démarrent à 300 et les pièces coulées à la main à 100. Les réassorts d'un patron validé peuvent descendre plus bas : nous archivons le patron et la carte couleur, une réédition de 100 est donc souvent réalisable.

Oui. Une bonne part de nos clients récurrents ont passé une première commande de quelques centaines de pièces. Nous vous dirons clairement si votre quantité ne convient pas à un procédé donné, et proposerons une construction qui fonctionne.

Le standard est un T/T avec 30 % d'acompte et le solde contre copie du connaissement. Nous acceptons la L/C à vue pour les programmes importants, et PayPal ou carte bancaire pour les échantillons et petites commandes. Les acomptes sont facturés depuis notre compte société uniquement : nous ne vous demanderons jamais de régler sur un compte personnel.

Une vue de face suffit pour démarrer. Les vues de face, de profil et de dos, ou la photo d'un jouet similaire, économisent une série de corrections. Pour le vinyle, un fichier vectoriel ou un modèle 3D est l'idéal. La photo au téléphone d'un croquis papier suffit vraiment pour un premier devis peluche.

Oui, c'est du travail ODM. Notre équipe design développe avec vous les proportions du personnage, les poses et les choix de matières, et le patron ou la sculpture qui en résulte vous appartient. Le développement design est chiffré à part et généralement déduit de la production en série.

Oui. Un échantillon peluche coûte généralement 80 à 200 USD selon la complexité, et un échantillon vinyle avec épreuve imprimée en 3D de 250 à 600 USD. Deux séries de corrections sont incluses. Le coût de l'échantillon est déduit de votre première commande de série : il ne vous coûte donc rien si le projet aboutit.

7 à 10 jours ouvrés pour la peluche à compter de la réception du visuel validé, et 15 à 20 jours ouvrés pour une figurine vinyle peinte, épreuve 3D comprise. L'échantillonnage express est possible : donnez-nous la date et nous vous dirons honnêtement si nous pouvons la tenir.

Nous signons votre accord de confidentialité ou le nôtre avant de recevoir les visuels. Vos patrons, sculptures, cartes couleur et échantillons sont conservés sous le code de votre projet, ne sont jamais montrés à d'autres clients ni exposés dans notre showroom. Nous ne reproduirons votre design pour personne d'autre et ne copierons pour vous le design de personne.

25 à 35 jours après validation de l'échantillon et acompte, pour des quantités classiques. Les très grandes séries, la chevelure implantée à la main, la peinture à la main ou les emballages complexes allongent ce délai. Avec la confirmation de commande, vous recevez un planning daté et des points photo à 20 %, 50 % et 100 %.

Oui. Nous spécifions les matières selon les exigences du marché de destination dès le premier échantillon et coordonnons les essais tiers avec SGS, TÜV Rheinland, Intertek ou Bureau Veritas. Le rapport est émis au nom de votre société. Indiquez les marchés de destination dans le brief, car ils modifient le choix des matières.

Oui. Peluche RPET recyclée, garnissage PET recyclé, coton bio certifié GOTS, étiquettes FSC et emballage sans plastique sont disponibles avec la documentation associée. Ils entraînent un surcoût : mentionnez-les dans le brief plutôt qu'après le devis.

Toujours. Vous pouvez venir, envoyer vos propres qualiticiens ou réserver un contrôle tiers auprès de SGS, QIMA, Bureau Veritas ou de l'agence de votre choix. En interne nous contrôlons en AQL 2.5 général, 4.0 mineur, 0 critique, et nous retenons l'expédition jusqu'à la libération par votre inspecteur.

EXW, FOB Shenzhen ou Yantian, CIF et DDP par mer ou air. Les échantillons partent par DHL, FedEx ou UPS. Pour la série nous travaillons avec votre transitaire désigné ou l'organisons nous-mêmes, y compris des expéditions fractionnées vers plusieurs marchés depuis une même production et une livraison directe Amazon FBA avec étiquetage FNSKU.

Oui, et nous y encourageons. Nous sommes dans le district de Futian à Shenzhen, à environ 45 minutes de l'aéroport international de Bao’an et à dix minutes du poste-frontière de Futian vers Hong Kong. Dites-nous quand vous venez et nous organisons le transfert et une visite complète de l'atelier, y compris les lignes qui ne produisent pas votre article.